Політика повернення та відшкодування
Наша політика діє 14 днів. Якщо з моменту покупки пройшло 14 днів, ми не можемо запропонувати вам повернення або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці. Без жодних сторонніх речей, шерсті та бруду.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Товари, що швидко псуються, такі як продукти харчування, квіти, газети чи журнали не підлягають поверненню. Ми також не приймаємо продукти, які є інтимними або санітарними товарами, небезпечними матеріалами або легкозаймистими рідинами чи газами.
Додаткові речі, які не підлягають поверненню:
* Подарункові карти
* Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни
Для завершення повернення нам потрібен чек або підтвердження покупки.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування: (якщо є)
* Книга з явними ознаками використання
* Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутні деталі з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
* Будь-який товар, повернений більше ніж через 14 днів після доставки
Відшкодування (якщо є)
Щойно ваше повернення буде отримано та перевірено, ми повідомимо вас, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо всі будуть схвалені, ваше відшкодування буде оброблено, гроші будуть автоматично зараховані на вашу картку або оригінальний спосіб оплати протягом певної суми протягом 14 днів.
Несвоєчасне або пропущене відшкодування (якщо є)Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зверніться до компанії-виробника кредитної картки. Може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зв’яжіться зі своїм банком. Часто існує деякий час обробки, перш ніж буде опубліковано відшкодування.
Якщо ви зробили все це, але все ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами.
ДоставкаДля повернення товару необхідно відправити товар на 335 відділення Нової Пошти за адресою: вул. Ірпіньска 76, Киев, Київ, Україна.
Відправлення за ваш рахунокПісля відправки обов'язково скиньте номер ТТН нової пошти. Без ТТН процес обміну або повернення може затягнутися. На обмін товар, відправляти в тому вигляді в якому ви його отримали !! Товар брудний, в плямах, в шерсті без упаковки буде повернуто вам назад без права на обмін або повернення коштів. Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку за повернення товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахована з вашого повернення.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб ваш обміняний товар дістався вам, може відрізнятися.